Управление качеством продукции на железнодорожном транспорте

Авторы
Мачерет Д.А. , Соколов Ю.И. , Иванова Е.А. , Лавров И.М. , Грудинина К.А. , Межох З.П. , Белозеров В.Л. , Аверьянова О.А.
Издательство:
Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте
Год:
2019
Страниц:
198
Уровень образования:
ВО
ISBN:
978-5-907055-18-6
Библиографическая запись:
Управление качеством продукции на железнодорожном транспорте: учеб. пособие / Ю.И. Соколов, З.П. Межох, И.М. Лавров, Е.А. Иванова, В.Л. Белозеров, О.А. Аверьянова; под ред. Ю.И. Соколо­ ва. — М.: ФГБУ ДПО «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2019. — 198 с. - Режим доступа: http://umczdt.ru/books/1216/232061/ - Загл. с экрана.
Аннотация
В данном учебном пособии рассмотрены система показателей качества на железнодорожном транспорте, методы комплексной оценки качества транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров, функции и методы менеджмента качества, влияние качества на потребительский спрос, методы оценки экономической эффективности мероприятий менеджмента качества с учетом экономических эффектов и рисков, возникающих как у клиентов, так и у транспортных компаний. Представленные модели и методики в совокупности представляют собой экономический механизм управления качеством применительно к рыночным условиям хозяйствования. Излагаемый в пособии материал соответствует рабочей программе учебных дисциплин «Управление качеством» и «Управление качеством продукции».
Наши партнеры

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечивать правильную работу нашего веб-сайта, персонализировать рекламные объявления 
и другие материалы, обеспечивать работу функций социальных сетей и анализировать сетевой трафик. Мы также предоставляем информацию об использовании вами нашего веб-сайта своим партнерам по социальным сетям, рекламе и аналитическим системам.