Регистрация/Авторизация
Цена:605 ₽

Есть в наличии: 192 шт.

Год: 2018 г.
Стр.(мин.): 276 с.
ISBN: 978-5-906938-62-6
Уровень образования: ВО
Артикул: 505841

Описание

Соколов Ю.И. (под ред.) "Управление качеством транспортного обслуживания", 2018 г., 276 с.
Аннотация
Соколов Ю.И., Иванова Е.А., Лавров И.М. Управление качеством транспортного обслуживания: учебник.

Рассмотрены системы и методы управления качеством транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров в условиях развития конкурентного рынка железнодорожных перевозок. Представлена система показателей качества транспортного обслуживания, даны методики комплексной оценки качества, влияния качества на спрос, а также оценки экономической эффективности управления качеством.
Предназначен для студентов, обучающихся в магистратуре по направлениям «Экономика», «Менеджмент», «Торговое дело», а также может быть использован в системе повышения квалификации работников железнодорожного транспорта.
Вверх