Информационные системы в сервисе оказания услуг при организации грузовых перевозок на железнодорожном транспорте
Чтение книги недоступно
Библиотека организации к которой Вы прикреплены, не приобрела доступа к данной книге.
Эрлих Н.В., Эрлих А.В., Ефимова Т.Б., Папировская Л.И Информационные системы в сервисе оказания услуг при организации грузовых перевозок на железнодорожном траспорте: учеб. пособие / Эрлих Н.В., Эрлих А.В., Ефимова Т.Б., Папировская Л.И . — М.: ФГБУ ДПО «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2019. — 213 с. - Режим доступа: http://umczdt.ru/books/1210/230291/ - Загл. с экрана.
В учебном пособии рассматриваются цели создания ЦФТО, его организационная структура по уровням управления, оказание услуг клиентам, связанных с перевозочным процессом, взаимодействия с участниками перевозочного процесса. Новый виток в развитии системы ФТО клиентоориентированность. Подробно описывется технология работы управления для повышения эффективности организации перевозочного процесса. Изучаются информационные системы, используемые работниками СФТО в своей деятельности. Отдельные главы посвящены системам ЭТРАН, АС ЭТД, АСУ ЕСПП защите информации и совремнным методам сопровождения информационных ресурсов. В качестве одной из перспективно-развивающихся автоматизированных систем рассмотрены "Электронная торговая площадка траспортных услуг", "Личный кабинет пользователя","интернет-магазин iSales". Показан механизм регистрации пользователей в данной системе, возможности, предоставляемые данной системов, и ее взаимоддействия с другими информационными системами.